解决群众“急难愁盼”有速度有力度

日前，毕节市政务服务中心与广州市政务服务数据管理局签订“跨省通办”合作协议，两地通过“异地收件、远程办理、协同联动、邮寄送达”，让企业群众享受到了“跨省通办、一次办成”的优质高效政务服务。

马金星是毕节市七星关区人，此前在广州市番禺区工作并缴纳了社保，返乡工作后，得知社保也能在手机上“跨省”转移，便立即在手机上申请办理，仅几分钟就完成操作，不到一周就办好。

让数据多跑腿、企业群众少跑路。马金星享受到的便利服务，得益于贵州省“放管服”改革的全面深化，省政府办公厅在牵头推进渝、川、贵、滇、藏五省（市、自治区）“跨省通办”的基础上，将服务扩展到了重点劳务输入地和东西部协作地区。

党史学习教育开展以来，在省委党史学习教育第六巡回指导组的指导下，省政府办公厅求实务实扎实做好党史学习教育各项工作，把“我为群众办实事”实践活动作为增进群众感情、密切党群关系、改进工作作风的重要途径。厅干部职工立足岗位职责，从群众最现实的利益出发，从基层和群众反映最突出的问题入手，从影响全局最关键的任务抓起，从长期积累最难解决的矛盾着力，深入一线察民情、访民意、听民声，全面梳理问题清单，动态建立实事台账，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。

既学深悟透，又力行实办。

2021年4月12日，《省政府办公厅开展“我为群众办实事”实践活动、“为民服务解难题行动”“抓调研、破难题”活动及“察民情访民意”专题调研实施方案》印发，对标方案部署要求，省政府办公厅积极开展专题调研、主题行动，并通过各种干群交流热线、平台等收集线索，结合群众会、院坝会、座谈会等了解掌握信息，制定了“我为群众办实事”实践活动项目清单。截至2021年底，共形成调研报告60篇，收集意见建议231条，形成为民办实事清单事项80项，党员干部为身边群众办实事252件。

期间，该厅在实事办理过程中力戒形式主义、官僚主义，针对不同领域、不同地方、不同群体提出的问题，分级分类研究，坚持从实际出发、量力而行、科学办理，切实把好事办好、实事办实，办到群众心窝里。

助推巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。省政府办公厅严格落实“四个不摘”要求，用足用好五年过渡期政策，推动健全动态监测和帮扶机制，巩固提升“3+1”保障成果，深化易地扶贫搬迁后续扶持“五个体系建设”，扎实推进粤黔东西部协作，坚决守住不发生规模性返贫底线。推动出台了分类分级推进乡村振兴指导意见等政策文件，以产业振兴带动乡村全面振兴。并及时成立领导小组、组建工作队，分18个助推小组对纳雍县18个村开展结对帮扶。2021年，为助推纳雍县乡村振兴划拨专项经费310万元。

全面深化“放管服”改革。进一步深化审批改革，减少省级政府部门权力事项12项，向贵阳贵安下放省级行政管理事项120项，推进525项涉企经营许可事项分类改革。完善“一网通办”服务，上线“贵人服务”APP，实现2266个高频事项“指尖办、移动查”，网上政务服务能力连续五年在国办第三方评估中位列全国前三。推动3635项“全省通办”事项落地，减少企业群众跑腿次数915万次，获中国信息协会“数字政府卓越成就奖”。牵头推进渝、川、贵、滇、藏五省（市、自治区）“跨省通办”，与20个省、市合作提供通办事项4.4万项，有效解决群众异地办事难问题。

省政府办公厅统筹抓实民生领域实事，既抓事关全省民生大计，也办事涉群众利益的民生“枝叶”。

调度完成《2021年贵州省政府工作报告》“十件民生实事”。服务实施教育、医疗整体水平“双提升”行动政策措施，加快缩小人均受教育年限和人均预期寿命与全国的差距。督促做好根治欠薪专项行动、房地产合理调控、重点群体就业、农村易返贫致贫人口和受灾困难群众兜底保障、中央生态环保督察反馈问题整改销号等工作。开通12345政务服务便民热线，受理诉求55万余件次，群众满意率95%以上；接续办好服务民营企业省长直通车、脱贫攻坚巩固热线并实现与“12345”并号运行。

解决了一批群众烦心事揪心事，完成了一批便民利民的舒心事。该厅协调贵阳市公安交通管理局，将省公共资源交易中心停车场在下午放学时段免费向社会开放，便于周边学校接孩子的家长停车，解决周边道路的交通拥堵问题。针对纳雍县文化村原建档立卡贫困户或“边缘户”子女，组织开展“微心愿”活动，为孩子们发放了价值1万元的礼物。

在开展“我为群众办实事”实践活动、解决群众“急难愁盼”问题中，省政府办公厅既有速度，更有力度。截至去年底，该厅梳理的为民办实事清单事项80项、党员干部为身边群众办实事252项已全部办结，持续增强了群众的获得感、幸福感、安全感。（杨梅 王哲）

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