郑州市二七区：千名干部大走访 解忧帮困暖民心

编者按：

为做好党史学习教育宣传工作，党史学习教育官网、官微面向全国各地各部门开展公开征集，重点征集内容包括各地有力推进党史学习教育的落实举措、扎实开展学习教育的经验方法、各地各部门为民办实事的成效举措和涌现出来的感人故事，以及党员干部的学习感悟等。党史学习教育官网、官微每日将择优推荐发布。期待各地区各部门、各媒体推荐好做法、好报道。

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为扎实组织开展党史学习教育，做实做细“我为群众办实事”实践活动，郑州市二七区创新举措、搭建平台，以“办实事、解难题、优服务、传党恩”为主题，在全区范围内深入开展社区干部“千人大走访、服务树形象”实践活动，引导社区干部深入楼院全面走访，一线问需帮扶，打通联系服务群众的“最后一米”，在推动问题解决中砥砺初心使命、展现责任担当。

入院进户，“面对面”访民情

“没有调查就没有发言权，精准帮扶必须植根群众中间、走进群众心中，一线摸清群众的操心事、烦心事、揪心事……”郑州市二七区委社治委负责同志介绍说，社区干部是联系服务群众的排头兵，要做群众的“贴心人”，首先要与群众“交朋友”，这样才能打开群众的“话匣子”，知晓群众的贴心事。

两个月来，全区1100余名社区干部闻令而动，足迹踏遍了全区1200多个楼院访民情、问民需，示范带动区直“联建支部”分包楼院干部、党员志愿者、楼院长、“三类组织”成员，走访访谈。同时，以“我为群众办实事”为主题，召开现场座谈会、党员大会，发放调查问卷，征集群众意见建议7200条，进一步摸清家底、掌握实情、找准病根。

集智聚力，“点对点”解难题

群众利益无小事，一枝一叶总关情。郑州市二七区保全街26号院，基础设施差，遗留问题多，尤其是部分居民没赶上统一安装天然气，生活极其不便，“用上天然气”是这些群众十几年的心头盼。社区党委了解情况后，把永安社区“移动居委会”搬到楼院现场议事，10名楼栋长及居民代表、社区工作人员、老旧小区施工方聚在一起进行协商，确定解决方案。院里居民纷纷点赞，“‘移动居委会’来院里解决问题就是快！”

据了解，活动开展以来，全区已推进解决楼院环境卫生、老旧小区物业、基础设施完善、“三供一业”改造、文化活动开展等各类问题3375件，群众幸福感和满意度不断提升。

建章立制，“环对环”强治理

小智治事，中智治人，大智治制。制度最具生命力、最具发展力。“我们将以此次活动为契机，建立健全各类服务群众机制，推进以人民为中心的基层社会治理和服务长效化机制化制度化。”郑州市二七区社治委主任王升建介绍说。

此外，二七区为确保“千人大走访”活动实效，杜绝“走形式、一阵风”现象，相继建立了常态化联系群众制度、重点人群帮扶制度、社区治理联席会议制度、定期开展文化活动制度“四项制度”，健全完善了民主协商、问题联办、结对帮扶“三项机制”，做到了“意见能反映上来、问题能梳理出来、困难能有人帮起来、制度机制能顺起来”。

（供稿：徐克镜 张优）  

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