河南省平顶山市石龙区税务局走访企业办实事 服务群众践初心

“我们公司以销售焦炭为主，人员众多，数据量大，个税汇算清缴困难大，多亏税务人员帮我们核实数据，解答退税疑点！”平顶山市东鑫焦化有限责任公司负责人说，2021年个人所得税汇算清缴工作开始以来，石龙区税务局主动与该公司联系，辅导纳税人进行汇算申报，并为其办理退税。

无独有偶。石龙区返乡创业孵化基地，作为石龙区返乡创业的典型代表，推动了全区招商引资及返乡创业工作。该局针对企业类型和服务需求，提供有针对性的高效优质的税收服务和减税降费政策辅导，身体力行地支持返乡投资创业，服务乡村振兴战略。

而这些只是石龙区税务局优化纳税服务举措的缩影。近年来，该局不断优化纳税服务，通过上门服务、税收宣传、助力拥军等方面共同发力，展现出了服务地方经济高质量发展的税务力量。

上门服务优化环境。该局结合党史学习教育，大力开展“我为纳税人办实事”活动，依据各企业涉税业务和纳税信息，制定个性化辅导方案，通过线上、线下等形式，帮助纳税人了解相关的政策法规，规避潜在风险。四月份以来，该局已完成15户大型企业的走访。

税收宣传惠泽民生。今年税收宣传月开始以来，该局紧扣“税收惠民办实事、深化改革开新局”主题，结合全民国家安全教育日开展宣传活动，设立税收宣传岗，派业务骨干为纳税人在优惠政策享受、申报表填报等方面进行全面细致讲解。通过进企业、进商铺、进学校等方式，全方位宣传税收政策法规；开设纳税人学堂，杜绝纳税人因政策不清而出现税收违法行为，引导企业依法诚信纳税。

助力拥军精准服务。石龙区退役军人事务管理局、石龙区税务局联合探索推出一批“石龙拥军门店”，为军人军属、退役军人提供差别化的优惠优待服务，通过设置拥军门店税务服务官，进行“保姆式”一对一纳税服务；开设绿色通道，相关业务进行专人专窗通办；制作“石龙拥军门店”税务服务卡，标注各门店税收管理员的联系方式，做到24小时精细服务。（王冰珂 叶纯静）

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