一年超5萬件！烏魯木齊公安立足本職解群眾困難

“這就辦好了？不需要再辦別的手續了嗎？”近日，烏魯木齊市民馬先生即將飛往成都，因行程匆忙忘帶身份証，在民警的幫助下，體驗了臨時乘機辦理。“以前身份証丟了，辦証需要消耗很長時間，耗時耗力，今天在機場這裡不到一分鐘就辦好了，省時省力、方便快捷，非常好。”

烏魯木齊市公安局機場分局候機樓派出所民警李鵬介紹說：“以前，辦理臨時乘機証明業務需要旅客填寫紙質版証明，核實身份后，再給他出具紙質版乘機証明。現在乘客隻需一分鐘，就可通過手機來辦理電子版的臨時乘機証明，大大縮短了辦理時間。”

“線上+服務”、全流水化辦理……機場公安分局的“快速辦”，真正做到了用新技術賦能，用新理念提效，實現了“群眾少跑腿，數據多跑路”。

這只是烏魯木齊市公安局全心全意為群眾辦實事的一個縮影。烏魯木齊市公安局黨史辦相關工作人員表示，2021年全年解決群眾實際困難53972件，全體民輔警以“民之所憂，我必念之，民之所盼，我必行之”的精神力量，積極回應民眾訴求，確保社會大局的持續穩定。

“以人民為中心”的舉措頻出

始終踐行以人民為中心的發展思想，在“放管服”改革中，6項高頻戶政業務實現“跨省通辦”“疆內通辦”﹔5批次54項公安交管改革措施、公安交管12項便利措施在烏魯木齊全面實施，群眾辦事更便捷。烏魯木齊市千余個警務站24小時全天候、不間斷開展群眾服務工作，先后推出送孤寡老人、救助走失群眾、車輛饋電急救、便民洗手間、包裹快遞櫃臨時存取、交通違章處理等28項便民舉措，讓廣大人民群眾切實感受到身邊發生的新變化。

民警上門為行動不便的老人辦理身份証業務（資料圖）。烏魯木齊市公安局供圖

烏魯木齊市公安局勇於亮劍、打擊各類違法犯罪活動。“團圓”行動開展以來，破積案、抓嫌犯、查找失蹤被拐兒童等效果顯著，全年找回29人，為失散家庭找回久違的團圓。在打擊食藥環和知識產權犯罪“昆侖2021”專項行動中，向社會廣泛關注、危害群眾健康安全的犯罪發起攻勢，全年共立食藥環領域犯罪案件百余起，涉案價值1.83億元，專項行動立案數排名全疆第一﹔在反詐防詐“百日攻堅”行動中，對電信網絡詐騙等新型犯罪重拳出擊，推送預警涉詐信息190萬條，見面勸阻80萬人，封停涉詐APP、微信等25萬個，止付凍結勸阻金額50.4億元，最大限度守住了群眾“錢袋子”。

烏魯木齊市公安局開展“保平安、送滿意”群眾損失財物返還儀式（資料圖）。烏魯木齊市公安局供圖

服務人民的腳步不停

在解決群眾急難愁盼問題上，烏魯木齊市各警種走進企業、社區、學校，開展“為民辦實事”調研萬余次、收集群眾意見建議4801條、結合實際制定詳細的項目清單，覆蓋辦証上門、簡政便民、緊急救援、困難群眾送醫、反詐預警、幫扶救助、助養孤殘、破案挽損等13個類別，並全部實現“動態清零”。依托“百萬警進千萬家”活動，堅持實地走訪，及時將各類安全隱患化解在源頭，保障轄區平安穩定。

2021年，全體民輔警積極走訪群眾家庭，排查矛盾，化解率高達98.7%，真正做到為群眾做好事、辦實事、解難事，千方百計解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，烏魯木齊市公安局先后收到群眾送來的感謝信266封、錦旗510面、當面致謝16838次。

烏魯木齊市公安局召開表彰大會為榮獲國家級榮譽民警和集體頒獎（資料圖）。烏魯木齊市公安局供圖

動人的事跡不斷涌現

在每一次急難險重的任務中，總能看到奮力向前的藏藍身影，他們是木拉提·肉斯坦木、趙新民、母代文、吾斯曼·胡吉、宋競……讓人敬仰的豐碑﹔他們也是南江、趙水庫、阿力甫江·斯拉吉丁……新時代公安的楷模，他們更是激勵烏魯木齊公安奮進的強大動力。

無論是護送患病群眾前往醫院、送回走失老人、奔走在為民辦証的路上，還是在12級的大風中、44℃高溫下、疫情防控一線的惡劣環境中的堅守，都是全體民輔警寫下“人民公安為人民”的真情寫照。2021年，烏魯木齊市公安局開展專項表彰20次，表彰集體168個，2551名民輔警被記功、嘉獎，其中4名民警榮獲全國公安系統二級英模，2個集體被授予集體一等功，12個集體獲得全疆優秀基層單位稱號，351人被自治區表彰，38人被評為“全疆優秀人民警察”。

一項項便民利民的舉措，一件件服務群眾的實事，讓老百姓收獲了獲得感、幸福感、安全感。新年伊始，烏魯木齊市公安局將群眾期盼化為前行的動力，以更加拼搏的姿態投身公安事業，譜寫為民服務新篇章。（李龍）

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