解決群眾“急難愁盼”有速度有力度

日前，畢節市政務服務中心與廣州市政務服務數據管理局簽訂“跨省通辦”合作協議，兩地通過“異地收件、遠程辦理、協同聯動、郵寄送達”，讓企業群眾享受到了“跨省通辦、一次辦成”的優質高效政務服務。

馬金星是畢節市七星關區人，此前在廣州市番禺區工作並繳納了社保，返鄉工作后，得知社保也能在手機上“跨省”轉移，便立即在手機上申請辦理，僅幾分鐘就完成操作，不到一周就辦好。

讓數據多跑腿、企業群眾少跑路。馬金星享受到的便利服務，得益於貴州省“放管服”改革的全面深化，省政府辦公廳在牽頭推進渝、川、貴、滇、藏五省（市、自治區）“跨省通辦”的基礎上，將服務擴展到了重點勞務輸入地和東西部協作地區。

黨史學習教育開展以來，在省委黨史學習教育第六巡回指導組的指導下，省政府辦公廳求實務實扎實做好黨史學習教育各項工作，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為增進群眾感情、密切黨群關系、改進工作作風的重要途徑。廳干部職工立足崗位職責，從群眾最現實的利益出發，從基層和群眾反映最突出的問題入手，從影響全局最關鍵的任務抓起，從長期積累最難解決的矛盾著力，深入一線察民情、訪民意、聽民聲，全面梳理問題清單，動態建立實事台賬，用心用情用力解決群眾的急難愁盼問題。

既學深悟透，又力行實辦。

2021年4月12日，《省政府辦公廳開展“我為群眾辦實事”實踐活動、“為民服務解難題行動”“抓調研、破難題”活動及“察民情訪民意”專題調研實施方案》印發，對標方案部署要求，省政府辦公廳積極開展專題調研、主題行動，並通過各種干群交流熱線、平台等收集線索，結合群眾會、院壩會、座談會等了解掌握信息，制定了“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單。截至2021年底，共形成調研報告60篇，收集意見建議231條，形成為民辦實事清單事項80項，黨員干部為身邊群眾辦實事252件。

期間，該廳在實事辦理過程中力戒形式主義、官僚主義，針對不同領域、不同地方、不同群體提出的問題，分級分類研究，堅持從實際出發、量力而行、科學辦理，切實把好事辦好、實事辦實，辦到群眾心窩裡。

助推鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。省政府辦公廳嚴格落實“四個不摘”要求，用足用好五年過渡期政策，推動健全動態監測和幫扶機制，鞏固提升“3+1”保障成果，深化易地扶貧搬遷后續扶持“五個體系建設”，扎實推進粵黔東西部協作，堅決守住不發生規模性返貧底線。推動出台了分類分級推進鄉村振興指導意見等政策文件，以產業振興帶動鄉村全面振興。並及時成立領導小組、組建工作隊，分18個助推小組對納雍縣18個村開展結對幫扶。2021年，為助推納雍縣鄉村振興劃撥專項經費310萬元。

全面深化“放管服”改革。進一步深化審批改革，減少省級政府部門權力事項12項，向貴陽貴安下放省級行政管理事項120項，推進525項涉企經營許可事項分類改革。完善“一網通辦”服務，上線“貴人服務”APP，實現2266個高頻事項“指尖辦、移動查”，網上政務服務能力連續五年在國辦第三方評估中位列全國前三。推動3635項“全省通辦”事項落地，減少企業群眾跑腿次數915萬次，獲中國信息協會“數字政府卓越成就獎”。牽頭推進渝、川、貴、滇、藏五省（市、自治區）“跨省通辦”，與20個省、市合作提供通辦事項4.4萬項，有效解決群眾異地辦事難問題。

省政府辦公廳統籌抓實民生領域實事，既抓事關全省民生大計，也辦事涉群眾利益的民生“枝葉”。

調度完成《2021年貴州省政府工作報告》“十件民生實事”。服務實施教育、醫療整體水平“雙提升”行動政策措施，加快縮小人均受教育年限和人均預期壽命與全國的差距。督促做好根治欠薪專項行動、房地產合理調控、重點群體就業、農村易返貧致貧人口和受災困難群眾兜底保障、中央生態環保督察反饋問題整改銷號等工作。開通12345政務服務便民熱線，受理訴求55萬余件次，群眾滿意率95%以上﹔接續辦好服務民營企業省長直通車、脫貧攻堅鞏固熱線並實現與“12345”並號運行。

解決了一批群眾煩心事揪心事，完成了一批便民利民的舒心事。該廳協調貴陽市公安交通管理局，將省公共資源交易中心停車場在下午放學時段免費向社會開放，便於周邊學校接孩子的家長停車，解決周邊道路的交通擁堵問題。針對納雍縣文化村原建檔立卡貧困戶或“邊緣戶”子女，組織開展“微心願”活動，為孩子們發放了價值1萬元的禮物。

在開展“我為群眾辦實事”實踐活動、解決群眾“急難愁盼”問題中，省政府辦公廳既有速度，更有力度。截至去年底，該廳梳理的為民辦實事清單事項80項、黨員干部為身邊群眾辦實事252項已全部辦結，持續增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。（楊梅 王哲）

分享讓更多人看到