大事小事都要辦

為群眾辦實事，大事、小事都要辦。很多時候，越是看似“柴米油鹽”，越關聯著群眾的切身利益。

李七庄街一位行動不便的獨居老人無法自己去辦老年証，網格員孔小妹得知情況后，不僅熱心地跑前跑后，很快幫老人辦了下來，還在社區網格例會上匯報了特殊人群遇到的困難。社區迅速開展了對百余名空巢老人、殘疾人的重點走訪，仔細詢問各種需求，主動提供貼心服務，先后幫助大家解決了送餐、就醫、辦証、理發等多個難題。

一枝一葉總關情。大到新增幾萬個義務教育學位、改造供熱燃氣管網的民心工程，小到各類生活瑣事，把事情辦到群眾心坎上，切實解決“急難愁盼”，才能真正體現出辦實事的意義和價值所在。

對群眾而言，事情不分大小，隻要是操心事、煩心事、揪心事，就是天大的事。黨員干部不能從自己的視角去區分什麼是“雞毛蒜皮”，哪些屬於“心急火燎”，而是要堅持群眾的需求在哪裡，工作就在哪裡用力，做到急群眾所急、想群眾所想。這既是一種情感的檢驗，看干部有沒有把群眾放在心中最高位置，也是一種思維方式的檢視，看干部是不是善於換位思考，真正切中群眾的所思所盼。

辦實事，關鍵在一個“辦”字。群眾把心裡惦記的事情說給黨員干部聽，既是一種托付，也飽含著期待。我們是人民的勤務員，這句話不是一個口號，干部就是給老百姓做事的。隻要聽到群眾的呼聲，就要既聞“樓梯響”，也見“人下來”。有句古語說得好，“利民之事，絲發必興”，意即對老百姓有好處的事情，再小也要辦。不能因事情瑣碎而有所拖沓，不能因“政績不顯眼”而有所懈怠。從小事做起，把小事當成大事干，踏踏實實把事情做好，累積起來就會有大效果。

辦實事，最終要落腳在“實”字。解決小區水壓問題，讓曾在早高峰時“用礦泉水洗臉”的居民感慨，“我家水流兒沖多了”﹔破解社區周邊亂停車難題，讓居民由衷贊嘆，“心裡和路面一樣暢快”……著手處理問題時，不管事情是大是小，心裡都要有一張時間表、一幅路線圖，什麼時候辦到哪個環節，取得什麼成效，不但要心中有數，還要對群眾有所交代。我們“向群眾匯報”，就是要事事有回音、件件有著落，拿出看得見、摸得著的成果，去兌現對群眾的承諾。

無論大事還是小事，用心去抓，下力氣去辦，一抓到底、一辦到底，就一定能給群眾帶來更多獲得感、幸福感和安全感。

分享讓更多人看到